La FAQ Watsunder

Dans quels pays la livraison est-elle possible ?

Nous livrons partout dans le monde.

 

Pourquoi la livraison est-elle gratuite ?

Nous livrons directement depuis nos fournisseurs jusqu’à chez vous. Cela nous permet d'obtenir les meilleurs prix d'expéditions auprès d'eux, nous les prenons en charge et en faisons donc profiter votre porte-monnaie.

 

Quand recevrais-je ma commande ? 

Les commandes étant expédiées directement par nos fournisseurs, les délais de livraisons sont en moyenne de 7 à 15 jours ouvrables.

 

Où est fabriquée la lingerie Watsunder ?

Petit indice, cela est très certainement écrit sur l’étiquette de vos sous-vêtements.

 

Pourquoi ma commande est-elle incomplète ?

Il est tout à fait possible que votre commande arrive en colis séparés avec quelques jours d’écart. Pas de panique, vous pouvez suivre l’état de votre commande sur notre page dédiée ou bien nous contacter via notre page de contact.

 

Pourquoi la taille sur l'étiquette est différente de la taille commandée ?

Les tailles indiquées sur les étiquettes de nos sous-vêtements sont internationales. Soyez donc rassurée, à l'essayage vous verrez que la taille correspond à la taille française que vous avez commandée grâce à notre guide des tailles.

 

Que dois-je faire si ma commande comporte un défaut ou une erreur ?

Si malheureusement votre commande présente un problème, plusieurs solutions s’offrent à vous:

  • Vous pouvez nous la renvoyer et obtenir un remboursement ou un bon cadeau selon votre choix.
  • Vous pouvez la conserver et nous vous envoyons une nouvelle commande à nos frais.

Une simple demande via notre page de contact sera nécessaire, nous vous indiquerons alors la marche à suivre et vous trouverez des informations complémentaires dans notre politique d'expédition et de retour.